L’ingénieur qualité garantit que les produits et processus d’une entreprise respectent les référentiels internes, les exigences clients et les normes applicables. Au Maroc, la fonction est très structurée dans l’automobile (Renault, Stellantis, équipementiers), l’aéronautique (Midparc), l’agroalimentaire et la pharmacie.
Missions
- Mise en place et maintien du système de management de la qualité (SMQ) ;
- Audits internes, gestion des non-conformités (NC), actions correctives et préventives (CAPA) ;
- Pilotage des KPI qualité : PPM, FPY, Cp/Cpk, taux de retour client ;
- Traitement des réclamations clients, 8D/5Why, rapports ISHIKAWA ;
- Suivi des certifications (ISO 9001, IATF 16949 automobile, EN 9100 aéronautique, ISO 13485 dispositifs médicaux, ISO 22000 / FSSC 22000 agroalimentaire) ;
- Préparation aux audits clients et aux recertifications.
Compétences
- Outils qualité : AMDEC (FMEA), MSA, SPC, 5S, plans de surveillance ;
- Normes sectorielles applicables ;
- Lecture de plans techniques, connaissance des procédés industriels ;
- Français, anglais professionnel ; allemand apprécié dans l’automobile.
Formation
Écoles d’ingénieurs (EMI, EHTP, ENSA, ENSAM), ENIM Rabat, ESITH Casablanca (textile), IFMIA pour l’automobile. Certifications Lean Six Sigma (Green/Black Belt) appréciées.
Évolutions
Responsable qualité, QHSE Manager, responsable amélioration continue, directeur industriel.